A LIRE :
Service client déplorable. Suite à un problème de bobine/buse qui ce bouche, j’ai réussi à avoir la secrétaire après peut-être 100 appels.
Elle m’a clairement indiqué de renvoyer la bobine à mes frais bien évidemment pour qu’elle parte en test jusque là pas de souci, le problème est qu’elle m’a assuré que j’allais être remboursé/renvoi d’une bobine au téléphone. Depuis, ils font les morts depuis un mois, je rappel ce matin par hasard et je tombe sur Mr.Mathis le pseudo « patron » complètement désagréable et incompétent, service client NUL pour rester poli qui me dit que la bobine est conforme et que c’est de ma faute que je ne sais pas régler ma machine et que je suis le fautif, il ne veut pas me renvoyer ma bobine soit disant conforme à leurs frais (pour info prix de la bobine 37€, prix des frais de ports aller/retour 40€) autant en racheter une. POUR INFOS, J’AI 35 IMPRIMANTES 3D (société), ET J’AI TOUJOURS COMMANDER CHEZ EUX. Il est préférable de commander chez un autre fournisseur qui lui a un vrai service client et une vraie compréhensibilité de son client.
A FUIR. VOUS AVEZ PERDU UN TRÈS BON CLIENT QUI A COMMANDÉ PEUT ÊTRE 1000 BOBINES CHEZ VOUS.